Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
01
Krok 1 – Formularz zwrotu/ reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
02
Krok 2 – Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
03
Krok 3 – Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ul. Upalna 90/ 10, 15-668 Białystok
Zwrot towaru
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, tj. rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij stosowne oświadczenie i prześlij je wraz ze zwracanym towarem na adres:
ul. Upalna 90/10
15-668 Białystok
Do paczki dołącz wypełnione oświadczenie, wszystkie otrzymane akcesoria.
Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania formularza, możesz sporządzić oświadczenie odręcznie.
